В 2021 году доля заказов товаров на каждый день от общего числа заказов составила 70%, что на 10% больше показателей прошлого года.
В 2021 году доля заказов товаров на каждый день от общего числа заказов составила 70%, что на 10% больше показателей прошлого года.
Мобильное приложение «Перекрёсток Впрок» в 2021 году установили более 10 млн раз. Доля заказов через приложение в данный момент составляет около 70% от общего оборота онлайн-гипермаркета Vprok.ru Перекрёсток, а ежемесячная аудитория насчитывает порядка 900 тыс. человек.
Заказ товаров на каждый день через смартфоны становится все более популярным. По сравнению с 2020 годом их доля от общего числа заказов в 2021 году выросла на 10% – до 70%. Чаще всего приложение устанавливают владельцы смартфонов и планшетов на Android. Их доля среди всех клиентов сервиса составляет 56%. Ежемесячно приложение устанавливают не менее 600 тыс. пользователей.
Чаще всего приложением для оформления заказа пользуются жители Москвы и Санкт-Петербурга. Самым активным месяцем по количеству новых установок остается декабрь. В прошлом году только за этот месяц пользователи скачали приложение не менее 1,5 млн раз и совершили в общей сложности 350 тыс. заказов.
Всплеск активности в приложении начинается еженедельно со среды, а в субботу достигает пика, затем снова идет на спад. Чаще всего заказы оформляют именно в первой половине дня – в промежутке между 11 и 14 часами.
Для удобства пользователей в мобильном приложении «Перекрёсток Впрок» только за последний год появилось сразу несколько нововведений. Среди них: чат с оператором без необходимости делать лишние звонки, возможность оставить чаевые для курьера и усовершенствованная поисковая система с подсказками и фильтрами.
