Саммит директоров по клиентскому опыту, сервису и маркетингу Customer Experience Strategies Summit 2019 пройдет в Москве 27-28 июня.
Саммит директоров по клиентскому опыту, сервису и маркетингу Customer Experience Strategies Summit 2019 пройдет в Москве 27-28 июня 2019 года.
Основные темы для обсуждения:
- Эффективные методы измерения и анализа клиентского опыта
- Как сделать СХ финансово выгодным для компании
- Улучшение клиентского сервиса на основе СХ
- Конкурентоспособная стратегия на основе СХ
- Системные инструменты управления клиентским опытом
Среди экспертов:
- Максим Демидов, Директор концепции магазинов, LEROY MERLIN
- Антон Богданов, Brand Activation/Digital Lead, STANLEY BLACK & DECKER INC
- Мария Вереина, СX-исследователь, OZON
- Артем Золотарев, Ритейл директор, LUSH
- Елена Шейнкман, Руководитель группы по работе с клиентами, NIELSEN
- Кристина Нарыкова, Директор по работе с клиентами отдела Digital Ad Hoc, GFK RUS
- Михаил Барабаш, Руководитель направления CRM и программы лояльности, JEANS SYMPHONY
- Артем Калинин, Руководитель отдела клиентского опыта, КОНЦЕРН КАЛАШНИКОВ
C полной программой можно ознакомиться на официальном сайте. По вопросам регистрации на саммит, обращайтесь к Аксеновой Анне по телефону: +7 (926) 753 07 48, email: anna@quorum.guru
При регистрации через сайт укажите код A026 и получите скидку 7% от стоимости, указанной на сайте.
