Рост онлайн-торговли в России, начавшийся в пик пандемии, и который не смог сдержать даже экономический кризис после начала СВО на Украине, подтолкнул маркетплейсы к расширению.
Рост онлайн-торговли в России, начавшийся в пик пандемии, и который не смог сдержать даже экономический кризис после начала СВО на Украине, подтолкнул маркетплейсы к расширению.
Они начали активно привлекать новых продавцов и наращивать присутствие во всех регионах РФ, открывая пункты выдачи заказов, в частности, партнерские. В бизнес крупнейших площадок оказались вовлеченными уже 1,2 млн предпринимателей.
Но у этой ситуации проявилась и обратная сторона — множество конфликтов с контрагентами, обострившиеся вопросы регулирования отрасли.Для избежания жестких мер, маркетплейсам пришлось дать согласие на саморегулирование. Но проблемы не разрешились, и перед онлайн-ритейлами встала серьезная угроза разделить судьбу обычных торговых точек в оффлайн с их практикой предписаний.
Также издание подчеркивает, что такое быстрое масштабирование бизнеса не прошло безболезненно. Один из примеров — разгоревшийся с начала 2023-го года громкий скандал вокруг Wildberries.
При этом проблемы в отношениях маркетплейсов с партнерами начались намного раньше. Изначально селлеров в целом не устраивала практика постоянного изменения оферты, оговаривающей условия партнерства, в том числе, размер взимаемой площадками комиссии, отметил руководитель АНО «Цифровизации и новых технологий» Алексей Кожевников.
По материалам «Коммерсант»
