Количество отзывов на товары собственных торговых марок (СТМ) розничной сети «Лента» за четыре месяца 2022 года выросло на 140%, и на 21,8% повысилась средняя оценка, которая сейчас составляет 4,41 балла.
Количество отзывов на товары собственных торговых марок (СТМ) розничной сети «Лента» за четыре месяца 2022 года выросло на 140%, и на 21,8% повысилась средняя оценка, которая сейчас составляет 4,41 балла.
Кроме того, на 4,2% увеличились продажи товаров СТМ у участников одной из тестовых групп в рамках проекта «Лента открытий», который стартовал в июне 2022 года.
Участники тестовых групп получают на «Карту № 1» бонусные баллы за оставленные отзывы к приобретённым товарам СТМ. Вознаграждение в два раза выше, если клиент купил и оценил товар, который недавно появился в ассортименте.
Бонусные баллы действуют 30 дней с момента зачисления, их можно заработать не чаще, чем раз в месяц за одну и ту же единицу ассортимента. Наиболее активные участники клуба «Лента открытий» получают дополнительные скидки на покупки в следующем месяце.
Пилотный проект проходит в Новосибирске и Санкт-Петербурге. В нём участвует более 200 тыс. лояльных покупателей «Ленты». Представлено более 20 эксклюзивных брендов.
