За время работы «Коллекции» сайт программы посетило более 400 тыс. клиентов.
За 8 месяцев работы программы участникам было начислено более 312 млн бонусов, что позволяет заказать уже десятки тысяч товаров и услуг партнеров программы. Участники программы показывают высокий уровень транзакционной активности, в среднем пользуясь картой в 2 раза активнее клиентов, не подключенных к программе лояльности.
За время работы «Коллекции» сайт программы посетило более 400 тыс. клиентов. В среднем ежедневно сайт посещает 5 тыс. человек. Самыми популярными категориями товаров, которые чаще всего заказывают участники, являются бытовая техника, товары для дома и спорта, а также подарочные сертификаты крупнейших российских розничных сетей.
За последнее время значительно расширилась география доставки вознаграждений. Все большей популярностью программа пользуется у жителей Сибири, Урала и Татарстана. Для удобства клиентов реализован новый сервис – выбор способа доставки. Теперь участники программы смогут получать свои вознаграждения не только курьерской доставкой, но и через пункты выдачи, Почту России или другими службами. Эта возможность позволяет быстрее накопить бонусы для заказа подарка.
Программа «Коллекция» стартовала 17 сентября 2013 года. В ней принимают участие все карты ВТБ24, кроме ко-брендовых карт с уже включенной бонусной составляющей и карт с cash-back. При этом после регистрации клиента в программе расходы по всем картам участника аккумулируются на едином бонусном счете, что позволяет накапливать бонусы гораздо быстрее. Для подключения достаточно зарегистрироваться на сайте www.bonus.vtb24.ru и активировать свой аккаунт через банкомат ВТБ24 или систему «Телебанк». Также к программе можно подключиться при оформлении заявки на карту в офисе банка. Общий список вознаграждений в каталоге программы превышает 5000 наименований. Реализован онлайн-сервис по заказу авиабилетов, бронированию гостиниц, аренде авто и такси. Все это позволяет клиентам выбрать максимально полезное и действительно желаемое вознаграждение.
Партнерами программы являются ведущие компании на рынке. В течение лета ВТБ24 планирует подключить к программе несколько новых партнеров из различных категорий.
