Компания «Кристалл Сервис» открыла продажи нового решения в области касс самообслуживания – Crystal Flow.
Компания «Кристалл Сервис» открыла продажи нового решения в области касс самообслуживания — Crystal Flow. Это решение разработано в России и предназначено для российских магазинов, которые намерены решить проблему очередей, сократить расходы на персонал и вывести обслуживание покупателей на новый качественный уровень.
Crystal Flow — это остров самообслуживания, состоящий из 4-6 касс самообслуживания, ворот, ограждающих остров, кассовой программы Set Flow и светового индикатора, сигнализирующего о требующих внимания событиях — например, он «сообщает» о необходимости проверить паспорт при покупке алкоголя. Помощник, постоянно присутствующий в острове, помогает неопытным покупателям, отвечает на вопросы и следит за порядком.
В составе кассы работает интеллектуальная весовая ячейка — она сверяет вес положенного на нее товара с данными из базы. Это предотвращает ошибочное сканирование и воровство товара: просканировать один товар, а положить другой — не получится.
Интерфейс программы — прост и лаконичен и рассчитан на обычного покупателя магазина. Он учитывает все сценарии поведения и ведет покупателя с помощью кратких подсказок на мониторе.
Магазины в зависимости от своего формата и поставленных задач могут выбрать, какой тип кассы установить в острове: компактную кассу Move Flow для покупателей с небольшим числом товаров или большую Twin Flow, оснащенную лентой для покупкой, — она предназначена для покупателей с тележками.
Дизайн кассовой линейки легко адаптируется к фирменному стилю магазина или сети. Кроме того, остров оформлен привлекательно для покупателей — он снабжен понятными указателями и отделен от других зон магазина.
«Кассы самообслуживания снижают расходы на персонал, — говорит менеджер Crystal Flow Игорь Чечулин. — Они работают в любое время, никогда не уходят на перекур и всегда приветливы с покупателями».
«Кассы самообслуживания распределяют потоки покупателей, — добавляет директор по продуктам Александр Шатулов. — Люди с парой-тройкой товаров теперь не стоят в общей очереди, а быстро оплачивают покупки. Это привлекает в большие магазины новую группу активных людей, которые ценят свое время и не хотят тратить его на стояние в очередях».
