Система быстрых платежей (СБП) Банка России может стать полноценной альтернативой эквайрингу, потому что показатели роста объёмов показывают динамичное увеличение, сообщила Ассоциация компаний интернет-торговли (АКИТ).
Система быстрых платежей (СБП) Банка России может стать полноценной альтернативой эквайрингу, потому что показатели роста объёмов показывают динамичное увеличение, сообщила Ассоциация компаний интернет-торговли (АКИТ).
По данным АКИТ, сумма покупок в ретейле, как в физической рознице, так и в интернет-магазинах, которые были оплачены через СБП за 9 месяцев 2021 года составила 26,1 млрд рублей, тогда как в январе она была на отметке 0,838 млрд рублей. То есть объём платежей увеличивался месяц к месяцу на 17-40% и показал взрывной рост в сентябре — на 107%, обеспечив пятую часть всего объёма, что составило 6,98 млрд рублей. В октябре рост продолжился и составил 49%.
К оплате по СБП подключилось 109 тысяч торгово-сервисных предприятий
«Сфере e-commerce проще адаптироваться к новым технологиям, и онлайн-ретейлеры одними из первых “примерили” СБП, — сказал президент АКИТ Артём Соколов. — Да, вначале компаниям приходилось дополнительно стимулировать и сотрудников, например, выдавать бонусы к зарплате за каждого покупателя, оформившего покупку с помощью СБП; и клиентов через использование собственных программ лояльности, различные промоакции и кэшбэк».
Сейчас, по его словам, видно, что эта технология, которая позволяет совершить оплату сразу после открытия банковского приложения, уже прочно вошла в рынок.
«Покупатели смогли оценить удобство и безопасность таких платежей, а ретейлеры существенно сократили издержки, — добавил Соколов. — Уверен, что со временем такой способ оплаты, а возможно и новые некарточные формы расчёта, станут полноценной заменой дорогого эквайринга».
Напомним, что тарифы Системы быстрых платежей составляют 0,4-0,7% в зависимости от типа бизнеса и категории товаров, а стоимость банковского эквайринга — 2-2,5%, при этом у интернет-компаний может доходить и до 3%.
Visa ввела отдельные тарифы для маркетплейсов с пониженной комиссией
«Платежи через СБП мы начали активно внедрять с августа этого года, — сообщил финансовый директор сети «Эконика» Эдуард Реутский. — Подключили все салоны Москвы и регионы, и сразу поняли, очень важна мотивация кассиров и продавцов, для чего провели обучение, разработали скрипты и запустили конкурс для персонала с мотивацией за оплаты по СПБ».
Он добавил, что сегодня у всех клиентов с мобильным приложением любого банка, доступна оплата через СБП по QR коду.
«Поэтому они спокойно относятся к таким предложениям и оплачивают покупки новым способом — если в августе доля оплат по СПБ у нас в выручке составляла 0,67%, то при активном продвижении услуги уже в октябре этот показатель составил 3,79%».
Компания планирует до конца года довести этот показатель до 7%, хотя в некоторых салонах платежи по СПБ достигают 20%.
«Мы сознательно не идём на скидки клиентам по оплатам через СБП, делая ставку на консультантов и их умение донести информацию, — отметил Эдуард Реутский. — Планируем в дальнейшем встраивать этот сценарий оплаты в собственное мобильное приложение, что позволит сократить время обслуживания по сравнению со сценарием считывания QR-кода».
В свою очередь заместитель финансового директора «Ситилинк» Дмитрий Болотов сказал, что Система быстрых платежей – это выгодный инструмент как для ретейла, так и для клиентов, потому что процесс оплаты становится более комфортным, чем ввод данных с платёжной карты, простой переход в приложение банка значительно ускоряет процесс оплаты.
«Внедрение оплат через СБП положительно влияет на рост числа покупок и количество онлайн-платежей, так как покупатели не откладывают заказ до более удобного момента, — отметил он. — Для нас главные преимущества услуги заключаются в её выгодной стоимости, скорости зачисления денежных средств на наш расчётный счёт и удобстве для клиентов нашей сети».
Финансовый директор Melon Fashion Group Наталия Самутичева расскзала, что запуск проекта СБП состоялся в компании в 2020 году и за это время показал серьёзные результаты — в 2021 году доля платежей составила 6%.
«В следующем году планируем значительно улучшить этот показатель за счёт обновлённых программ лояльности для покупателей и мотивации персонала, — рассказала она. — Несмотря на удобство решения, быстрому росту доли СБП мешают следующие факторы: отсутствие интернета в некоторых торговых точках из-за технических проблем в ТЦ или у провайдеров, а также длительный процесс оплаты для покупателей».
В тоже время у проекта множество плюсов: для компании – низкий тариф и моментальное зачисление средств на счёт, а для клиентов – безопасный способ оплаты покупки без использования пластиковых банковских карт и наличных денежных средств.
Сегодня система быстрых платежей доступна как в собственных розничных магазинах Melon Fashion Group, так и в интернет-магазинах брендов компании, подчеркнула Наталия Самутичева.
«Связной» также одним из первых на рынке реализовал возможность оплаты покупок с помощью динамических QR-кодов с использованием СБП в августе прошлого года совместно с Росбанком, сообщил старший вице-президент по финансам компании «Связной» Дмитрий Гульцев.
«Одним из главных преимуществ СБП является работа системы в режиме 24 на 7 [круглосуточно] с мгновенным зачислением средств, что, несомненно, позволяет “Связному” повысить уровень сервиса и привлекательность безналичных расчётов для покупателей», — поделился он.
По словам Гульцева, в данный момент оплата по QR-коду реализована во всех магазинах «Связной», в мобильном приложении и на сайте компании, а количество покупок, оплаченных через СБП в онлайн-канале компании в III квартале 2021 на 245% больше, чем за аналогичный период прошлого года, при этом объём платежей увеличился на 452%.
«Мы видим большой потенциал для развития платежей через СБП в будущем, — сказал Дмитрий Гульцев. — Плюсы оплаты через QR очевидны, как для клиента – безопасность и комфорт, так и для бизнеса – экономия на издержках».
Напомним, что к СБП сейчас подключены в России 60 банков, в числе которых все системно значимые, и более 220 тыс. сервисных предприятий.
АКИТ была создана в 2012 году и объединяет крупнейшие маркетплейсы, интернет- и омниканальные компании, формирующие более 60% объёма рынка интернет-торговли в России. В Ассоциацию сегодня входят 70 компаний, как Ozon, Wildberries, «Ситилинк», «М.видео», Avito, Lamoda, «Утконос», «Перекрёсток, «Сбермаркет» и другие.
