Он сменил на посту Максима Акимова, который был назначен руководителем «Почты» в феврале 2020 года.
Он сменил на посту Максима Акимова, который был назначен руководителем «Почты» в феврале 2020 года.
Как сообщалось ранее, Акимов собирался покинуть компанию «по личным причинам».
Новый глава «Почты России» с 2000 по 2010 год занимал руководящие должности в «Альфа-банке», в 2012 году в был вице-президентом ВТБ, руководил корпоративным бизнесом Москвы и Московской области банка, в 2015 году занимал пост члена правления «Банка Москвы». С 2016 года был старшим вице-президентом, руководителем департамента региональной сети ВТБ.
В 2017 году Волкова назначили на должность заместителя гендиректора по операционному управлению «Почты». Ему удалось реализовать клиентоцентричную стратегию — внедрение стандартов качества работы с клиентами, регулярный мониторинг уровня сервиса.
В 2021 году Волков стал главой проекта по выводу на рынок нового оператора государственной лотереи под брендом «Национальная Лотерея», организованной Минфином.
«Почта России» на 100% принадлежит государству, решение о смене руководства принимается в правительстве.
