Чаще всего, это 1–3 аптеки (57%), реже — 4 или более (29%). Главными факторами, по которым россияне выбирают аптеки являются доступные цены (92%), наличие необходимых товаров (89%), удобство ее расположения (86%), уверенность в качестве лекарств и отсутствии контрафакта (80%), хорошие и грамотные фармацевты (79%).
Чаще всего, это 1–3 аптеки (57%), реже — 4 или более (29%). Главными факторами, по которым россияне выбирают аптеки являются доступные цены (92%), наличие необходимых товаров (89%), удобство ее расположения (86%), уверенность в качестве лекарств и отсутствии контрафакта (80%), хорошие и грамотные фармацевты (79%).
Рынок услуг розничной торговли лекарственными средствами, изделиями медицинского назначения и сопутствующими товарами в России очень активно развивается. На сегодняшний день треть россиян имеют в шаговой доступности от своего дома 4 и более аптек, при этом территориальная отдаленность аптек является серьезным барьером для лекарственного обеспечения населения. Аналитический центр НАФИ представил результаты исследования об уровне доступности аптек для россиян и критериях, по которым жители страны выбирают ту или иную аптеку. Подавляющее большинство россиян (86%) имеют аптеки в шаговой доступности к своему дому. Каждый второй сообщает, что рядом с его домом есть от 1 до 3 аптек (57%), а каждый третий — 4 аптеки и более (29%). При этом у 13% россиян аптек в пешей доступности к дому нет. Чаще всего об отсутствии аптек говорят жители сельской местности (34%). Равные доли россиян (по 19%) имеют приверженность покупать все медикаменты только в одной аптеке или напротив, — покупать лекарства всегда в разных аптеках, спонтанно. В то же время большинство (59%) имеют несколько аптек, постоянными клиентами которых они являются. Наиболее лояльны и привержены к одной аптеке мужчины (22% против 17% женщин), молодые люди до 24 лет (29%), а также жители сел (32%). Выбирая аптеку, большинство жителей РФ (92%) смотрят на ее ценовую политику: стоимость лекарств должна быть доступной. В Топ-5 критериев выбора аптек вошло также: наличие необходимых товаров (89%), удобство ее расположения (86%), уверенность в том, что там не продаются поддельные контрафактные лекарства (80%), в аптеке работают хорошие и грамотные фармацевты (79%). Кроме того, при выборе аптеки россиянам важен удобный график работы (74%), наличие программ лояльности (72%), акции, скидки, спецпредложения (62%). В меньшей степени на выбор аптеки влияют советы знакомых, родственников (59%) и узнаваемость бренда аптеки (50%).
