30% россиян не смогли ничем заменить отсутствующие в России препараты.
30% россиян не смогли ничем заменить отсутствующие в России препараты.
Об этом говорит исследование группы компаний Kokoc Group, опросившей россиян в возрасте от 18 лет с целью выяснить, смогли ли российские производители полностью заменить те препараты, которые поставлялись в Россию западными фарм-компаниями.
Так, согласно полученным результатам, почти 40% ответивших никак не ощутили на себе сокращение доступности лекарственных средств. Оказалось, что они и раньше не пользовались препаратами. 9% респондентов смогли заменить недоступные лекарства препаратами российского производства. 20% нашли аналоги, доступные для покупателей в России. А вот 30% ответивших и вовсе не смогли ничем заменить отсутствующие в России лекарства.
При этом 38% россиян вообще не обращают внимания на страну производителя. По 16% респондентов отметили, что они смогли частично либо полностью закрыть потребности в препаратах с помощью лекарств российского производства. А вот 27% считают, что импортные лекарства гораздо качественнее российских. В связи с чем и доверия у россиян к российским производителям нет.
В компании также поинтересовались, стало ли по мнению респондентов больше рекламы лекарственных средств. Около 9% заметили, что стало больше наружной рекламы, а 8% отметили, что лекарственные препараты стали гораздо чаще рекламировать в Интернете. При этом большинство – 36 % – совсем не обращают внимание на такие изменения. Кроме того, россияне составили рейтинг категорий лекарств, с рекламой которых они чаще всего сталкиваются: лекарства при нарушении пищеварения (26%), витамины и БАДы (22%), жаропонижающее (16%), рецептурные препараты (18%), антибиотики (12%) и антигистаминные (6%).
Согласно собственной аналитике Коkос Group за последний год в ТОП-3 категорий входят лекарства для сердца и кроветворения, противопростудные препараты, ЖКТ и печени. При этом средний чек, начиная с 2021 года, продолжает снижаться. Если в 2021 году он составил 1531 рубль, в 2022 году – 1312 рублей, к 2023 году он опустился до 1185 рублей.
По данным специалистов агентства Out of Cloud (входит в Коkос Group), с 2020 года в фарминдустрии произошли глобальные изменения рынка, которые повлек закон о доставке лекарственных препаратов. Это стимулировало digital-индустрию в фарме и позволило внедрять интернет-магазины, развивать персональные коммуникации и стимулировать выручку. При этом, в CRM-коммуникациях остается важным соблюдение границ между товарными подборками и конкретными рекомендациями, так как все-таки советы по приему препаратов — это зона ответственности врачей. В CPA эффективными инструментами являются промокодный тип трафика и витрины, где пользователи могут сравнивать стоимость необходимых лекарств.
«Сегодня многие покупатели при наличии такой возможности стараются найти лекарственный препарат через сайты или приложения и забронировать его. Чаще, конечно, покупателям удобно это сделать через сайт, так как на установку приложения уходит больше времени. Но эта тенденция зависит от региона проживания покупателя», – рассказала Александра Гущина, эксперт по развитию рекламодателей в сегменте «Аптеки» партнерской сети «Где Слон?» (входит в Kokoc Group).
«Фармацевтическая
отрасль является довольно сложной с точки зрения продвижения, так как часто
ассоциируется с болезнью и лечением. При этом все коммуникации строго
регулируются законодательством. В рамках продвижения лекарственных препаратов
существует несколько направлений: разработка общего дисконта, который
стимулирует трафик в периоды повышенного спроса, а также персонализированные
акции и механики, которые корректируют глубину оффера для каждого конкретного
пользователя, изменяя его поведение. Также возможна экономия на скидках и
увеличение конверсии в покупку», – подытожила Александра Смирнова, CRM-маркетолог
агентства Out of Cloud Out of Cloud.
