9 сентября Цифровой Директор проведет конференцию на тему программ лояльности 2021 года.
9 сентября Цифровой Директор проведет конференцию на тему программ лояльности 2021 года.
На конференции мы обсудим:
Трансформация смысла. Что значит лояльность в 2021?Что в 2021 вкладывается в понятие «эффективная система лояльности»?Как считать эффективность системы лояльности?Зачем компаниям инвестировать в лояльность в 2021?Чему уделить особое внимание, создавая систему лояльности в 2021?Коммуникация. Как добиться максимального охвата?Роль big data и персонализации в программах лояльности.Как вместо ненавистного спамера быть любимым брендом?
Формат: гибридный (офлайн + онлайн-трансляция)
Когда и где: 9 сентября, 19:00 — 23:00.
Где: Государственная публичная научно-техническая библиотека России, ул. 3-я Хорошевская, 17, г. Москва. + Zoom.
Аудитория: директора по маркетингу, руководители программ лояльности и CRM, руководители направления клиентского опыта, IT-директора, директора по развитию, директора по цифровой трансформации.
Докладчики и темы выступлений
От программы лояльности к персонализированным коммуникациям и клиентскому опыту. — Илья Усович, руководитель CRM и программы лояльности, Hoff.
Портрет клиента 360 градусов: как знание о клиенте окупает программу лояльности. — Андрей Кудрин, руководитель программы лояльности, Восточный Союз.
Рекомендательные алгоритмы в системах лояльности. — Николай Михайловский, генеральный директор, НТР.
Бизнес-дискуссия
В дискуссионной части мероприятия примут участие представители: Яндекс.Лавка, Магнит Доставка, Аптека 36,6, Альфа-Банк, Hoff, Восточный союз, Банк Центрокредит, МС “Созвездие” и другие.
А после официальной части будет организован фуршет, где гости за вином и закусками смогут пообщаться неформально, завести полезные знакомства и обменяться опытом.
Участие в конференции офлайн/онлайн бесплатное!
Количество мест для участия в формате офлайн ограничено.
Регистрация и подробности на странице мероприятия
