Возврат денег можно оформить в любое время до конца 2022 года или переоформить билет без штрафов на другие даты также до конца года с сохранением маршрута.
Возврат денег можно оформить в любое время до конца 2022 года или переоформить билет без штрафов на другие даты также до конца года с сохранением маршрута.
Отмена также касается международных направлений в расписании авиакомпаний «Россия» и «Аврора», в частности рейсов в диапазоне SU5400-5799 и SU5950-6999.
Такое решение принято в связи с возникновением дополнительных обстоятельств, препятствующих выполнению полётов.
Авиакомпания отмечает, что для снижения рисков невозможности использования обратных рейсов в Россию для своих пассажиров, начиная с 6 марта (00:00 мск), прекращается допуск на международные рейсы пассажиров, имеющих авиабилеты в обе стороны полёта с обратным участком в России в период после 8 марта 2022 года. Пассажиры международных рейсов с авиабилетами в одну сторону с вылетом из России будут приниматься к перевозке до момента прекращения полётов.
Пассажиры отменённых международных рейсов могут оформить полный возврат стоимости авиабилета.
Пассажиры международных рейсов, находящиеся за рубежом и имеющие на руках авиабилеты в две стороны полёта с использованным полётным сегментом из России, могут обратиться к перевозчику за переоформлением обратного сегмента в Россию до момента прекращения полётов.
Для пассажиров, которые к моменту прекращения полётов будут оставаться за рубежом, авиакомпания приложит максимальные усилия по организации их возвращения в Россию.
Компания отмечает, что в этой связи необходимо следить за информационными сообщениями авиакомпании и индивидуальным информированием по указанным в бронировании контактным данным.
Также авиакомпания обращает внимание, что с целью снижения нагрузки на работу контакт-центра и офисов продаж, обеспечивающих взаимодействие с российскими гражданами по вопросам их возвращения на Родину, для пассажиров отменённых рейсов отсутствует необходимость срочного обращения для оформления возврата денежных средств.
«Аэрофлот» продолжит в полном объёме выполнение рейсов по маршрутной сети внутри России, за исключением ранее введённых временных ограничений полётов в города юга страны. Также продолжаются полёты в/из Минска (Белоруссия).
