Самообслуживание клиентов набирает всё большую популярность в последнее время, сказал руководитель проектов компании «1С-Рарус» Дмитрий Скудняков на 8-м Международном ПЛАС-Форуме «Online & Offline Retail» 5 апреля 2022 года в Москве.
Самообслуживание клиентов набирает все большую популярность в последнее время, сказал руководитель проектов компании «1С-Рарус» Дмитрий Скудняков на 8-м Международном ПЛАС-Форуме «Online & Offline Retail» 5 апреля 2022 года в Москве.
«Сейчас в онлайн-торговле стало популярным полное самообслуживания клиентов. Такая же тенденция наблюдается и в офлайн-ретейле, тем более что бурное развитие получили автоматизация и цифровизация», – сказал Дмитрий Скудняков.
Он отметил, что торговые предприятия внедряют роботов для общения с клиентами, производители автоматизируют линии по выпуску продукции, государство создаёт системы контроля и прослеживания пути товаров, как «Честный знак».
«Несомненно, в ближайшем будущем выстраивание эффективной информационной системы не только в конкретных компаниях, но и интеграционных, будет одной из главных задач в ретейле», – подчеркнул он.
Подробности в видеоролике на сайте…
