Автор раскрывает секреты формирования оригинального, актуального и индивидуального подхода к клиентам.
Автор раскрывает секреты формирования оригинального, актуального и индивидуального подхода к клиентам.
Сервис — действительно самое важное конкурентное преимущество, поскольку его труднее всего скопировать. Все прекрасно понимают ценность и важность сервиса. Только один вопрос не понятен: почему тогда практически все компании страдают от его нехватки?
Цель тренинга — показать, КАК можно создать сервисную среду и увеличить оборот в компании за счет внедрения Искреннего сервиса.
Тренинг предназначен для: -Собственника бизнеса-Генерального директора-Топ-менеджера компании-Специалиста, отвечающего за сервис в компании
В ходе мероприятия Вы узнаете:-Зачем сервис лично Вам?-Как эмоции влияют на решения клиентов.-Как превратить сервис в стратегический инструмент компании по управлению лояльностью клиентов.-Extra-mile for a client или делать для клиента больше, чем достаточно.-Как вдохновлять себя и других. Технология мотивации на сверхдостижения.-Как продавать и зарабатывать больше, увеличивая лояльность клиентов и сотрудников в любые времена!-И ответы на другие вопросы.
Для получения более подробной информации нажмите здесь!Информационный партнер мероприятия — Retail&Loyalty.
