Сервис Business Chat от компании Apple, созданный для общения с клиентами через iMessage, пришел в Россию. Первым партнером проекта стала платформа Webim, а первым бизнесом, подключившимся к Business Chat, стал торгово-развлекательный центр (ТРЦ) «Ривьера» в Москве.
Сервис Business Chat от компании Apple, созданный для общения с клиентами через iMessage, пришел в Россию. Первым партнером проекта стала платформа Webim, а первым бизнесом, подключившимся к Business Chat, стал торгово-развлекательный центр (ТРЦ) «Ривьера» в Москве.
К российской платформе онлайн-обслуживания клиентов Webim теперь добавлен Business Chat от Apple. Таким образом, Webim стала авторизованным партнером и вендором корпорации.
Первым отечественным пользователем Business Chat стал ТРЦ «Ривьера». Директор по цифровым технологиям «Ривьеры» Максим Наумов отметил: «Мы рассказываем пользователям о наших магазинах и акциях. Условный маникюрный салон смог бы через Business Chat предлагать запись, а пиццерия — продавать пиццу с оплатой через Apple Pay». По его словам, ТРЦ работает с Business Chat уже месяц, на данный момент туда приходит около 20% сообщений клиентов.
Эксперты оценивают Business Chat как перспективное решение для бизнеса, однако распространение данного инструмента будет ограничено устройствами на базе iOS и macOS.
