Это произошло благодаря запуску новых алгоритмов, позволяющих отслеживать и пресекать «серые» схемы продвижения на платформе. Об этом сообщили в пресс-службе компании.
Это произошло благодаря запуску новых алгоритмов, позволяющих отслеживать и пресекать «серые» схемы продвижения на платформе. Об этом сообщили в пресс-службе компании.
«Онлайн-платформа продолжает тестировать разработанные программистами компании новые алгоритмы, позволяющие отслеживать и пресекать «серые» схемы продвижения на платформе, в том числе так называемые самовыкупы. За первый месяц нового решения число «самовыкупов» сократилось уже на 70%», — говорится в сообщении.
Специальная программа проводит мониторинг сделок продавцов — заказов и возвратов, адресов доставки, суммы выкупа, анализирует активность страниц бренда и осуществляет контент-анализ отзывов. При обнаружении мошеннической активности, в том числе «самовыкупов», алгоритм передает сведения администрации онлайн-площадки, которая принимает решение о мерах воздействия. В зависимости от объема и характера нарушения продавцу может быть как вынесено предупреждение, так и наложено взыскание, отметили в компании.
Как пояснили в Wildberries, «самовыкупы» — это приобретение недобросовестными продавцами товаров у самих себя. Такие действия официально запрещены правилами платформы и договором-офертой: они осуществляются для повышения позиций товара в выдаче, написания «фейковых» отзывов, публикации недостоверной статистики продаж по товару, завышения рейтинга продукции и продавца, что является введением в заблуждение потребителей. Кроме того, от «самовыкупов» несут убытки малый бизнес и небольшие локальные производители, которые оказываются в ситуации недобросовестной конкуренции.
При этом в компании отметили, что подавляющее большинство партнеров ведут бизнес на Wildberries добросовестно и не прибегают к искусственному завышению рейтинга.
В середине мая в Wildberries сообщали, что служба безопасности компании раскрыла нелегальные способы продвижения на площадке с помощью внешних сервисов. Это могло нанести ущерб маркетплейсу на сумму порядка 650 млн рублей. В результате компания приняла решение заблокировать аккаунты 300 продавцов из-за подозрения в использовании «серых» схем. Позже маркетплейс сообщил, что по 60% из них принято решение разблокировать и возобновить сотрудничество.
По материалам ТАСС
