Государство, продавцы и покупатели должны взаимодействовать в рамках единой платформы, заявил директор Департамента по реализации общеотраслевых проектов и программ Х5 Retail Group Дмитрий Русаков в рамках 6-го Международного ПЛАС-Форуме «Online & Offline Retail 2019».
В современных условиях государство, продавцы и покупатели должны взаимодействовать в рамках единой платформы, заявил директор Департамента по реализации общеотраслевых проектов и программ X5 Retail Group Дмитрий Русаков в рамках 6-го Международного ПЛАС-Форуме «Online & Offline Retail 2019».
Государству в этой схеме, в частности, следует обратить внимание на формирование единых источников данных, продавцам – на поддержание открытого диалога с предпринимателями в сфере мелкорозничной торговли.
В этой связи, как подчеркнул Д. Русаков, следует уделить особое внимание усилению позиций крупноформатных компаний с мелкорозничной торговлей, которые способны наиболее эффективно обеспечивать удовлетворение потребностей покупателей.
Современным покупателям, в свою очередь, интересен клиентоориентированный подход представителей торговых структур, отметил Д. Русаков. Потребителей, в частности, интересует удобство действия технологии «одного окна» и возможность общественного контроля.
Кроме того, государству в условиях цифровой трансформации экономики следует найти эффективные методы поддержки внедрения технологий цифровизации для малого бизнеса, подчеркнул на 6-м Международном ПЛАС-Форуме «Online & Offline Retail 2019» представитель X5 Retail Group.
