«Магнит» стал победителем в двух номинациях национальной премии в области маркетинга лояльности, CRM и управления клиентским опытом Loyalty Awards Russia 2023.
«Магнит» стал победителем в двух номинациях национальной премии в области маркетинга лояльности, CRM и управления клиентским опытом Loyalty Awards Russia 2023.
За акцию «Стикерсы» компания стала победителем в номинации «Лучшая программа лояльности продуктового ритейлера». Стикерсы – яркие наклейки с персонажами из мемов и забавными фразами – можно было получить при покупках с картой «Магнит» в магазинах розничной сети за определенную сумму в чеке, за покупку товаров-спонсоров, а также приняв участие в игре в мобильном приложении ритейлера. Акция проходила весной 2023 года.
Кроме того, «Магнит» стал победителем номинации «Лучшая мобильная программа лояльности» с проектом по повышению ценности виртуальной карты лояльности для клиентов в приложении розничной сети. В мобильном приложении для покупателей предусмотрены дополнительные возможности: например, пользователь может выбрать три любимые категории, чтобы получать повышенный кэшбэк за покупки этих товаров, а также обменивать накопленные бонусы на повышенный кэшбэк.
Программа лояльности «Магнита» охватывает более 70 млн держателей карт и действует во всех магазинах розничной сети. Наличие пластиковой карты лояльности или карты в мобильном приложении позволяет накапливать бонусы с каждой покупки и оплачивать ими следующие покупки. Участники программы лояльности «Магнита» также получают больше интересных предложений и привилегий от розничной сети. Например, в каждом магазине «Магнит» представлены более ста товаров с глубокими скидками по карте лояльности. В первом квартале 2023 года доля покупок с использованием карт лояльности составила 55% в чеках и 69% в продажах. Средний чек активного пользователя карты лояльности в 1,9 раза выше по сравнению с транзакцией без карты.
