Объясняет Николай Дорогов, директор практики Retail компании Columbus
Объясняет Николай Дорогов, директор практики Retail компании Columbus.
«С 1 июля 2017 года на онлайн-кассы должны перейти все компании и индивидуальные предприниматели, которые обязаны применять ККТ (контрольно-кассовую технику) с учетом поправок в 54-ФЗ. Однако остается много нерешенных задач и вопросов.
Реформирование как драйвер роста или дополнительные расходы?
Модернизацию ККТ и замену старого оборудования на онлайн-кассы можно провести параллельно с улучшением текущих или внедрением современных ИТ-решений. Современные системы позволяют управлять маркетинговыми акциями и ценами со сроком действия по всем магазинам одновременно, сводя к нулю неточности и минимизируя трудозатраты персонала.
Согласно новым требованиям, чеки должны содержать ряд сведений, которые можно формировать не только для последующей передачи в налоговые органы, но и для анализа в целях планирования ассортимента, контроля товарных остатков и соответствия имеющегося предложения потребительскому спросу.
Автоматизация расчетно-кассовых процедур на практике означает повышение прозрачности отчетности, упрощение бухгалтерского учета и отказ от ведения кассовых книг, что исключит ошибки в заполнении документов. Требования по выдаче электронных чеков можно воспринять и как способ повышения лояльности покупателей. Предоставление email и телефонных номеров для оправки онлайн-чеков может стать средством расширения базы контактов по тем клиентам, которые ранее не получали вашу рассылку (с согласия покупателя) или пришли к вам впервые.
Что еще предстоит продумать?
Как организовать работу с возвратами, авансовыми платежами, программами лояльности и подарочными картами? Как оформлять прием наличных при выезде к клиенту? Как эффективнее настроить процессы подготовки отчетности, открытия-закрытия кассовых смен? Что учесть в процессе выдачи покупателям электронных чеков? Рынок разработчиков уже среагировал на часть этих проблем и предлагает системы, в которых будут продуманы подобные процедуры. Специалисты Columbus создали решение, которое автоматизирует процессы формирования и передачи данных фискальных чеков по оплатам заказов интернет-магазинов, а также возвратов денежных средств покупателям.
Бизнесу стали доступны такие услуги, как KaaS (Cash register as a Service), которые автоматически снимают с продавцов задачи выбора и покупки нового оборудования, обеспечения бесперебойной передачи данных в ИФНС через ОФД, мониторинга подключения касс к сети, а также технического обслуживания.
Мы советуем воспринять введение новых стандартов как повод получить дополнительные выгоды от реформирования за счет использования современных систем автоматизации торговли. Параллельное обновление имеющейся инфраструктуры позволит провести цифровую трансформацию бизнеса в комплексе, сэкономив время и средства».
