22-23 апреля состоится Loyalty World Forum — 2015 – событие, посвященное вопросам разработки и успешной реализации программ лояльности.
22-23 апреля состоится Loyalty World Forum — 2015 – событие, посвященное вопросам разработки и успешной реализации программ лояльности как части системы управления клиентским опытом, включая передовые инструменты и технологии взаимодействия с клиентами и представление опыта использования коалиционных, монобрендовых и кобрендинговых программ лояльности. Мероприятие пройдет в московской гостинице Рэдиссон Блу Белорусская. Журнал Retail&Loyalty – информационный партнер Форума.
Ключевые темы Форума:
• Маркетинг лояльности как часть глобальной системы управления клиентским опытом
• Инновационные инструменты и технологии в программах лояльности
• Коалиционные программы лояльности
• Лояльность по отраслям: для финансовых институтов, ритейл-компаний, телеком-компаний, авиационных компаний и HoReCa отрасли
• Монобрендовые и кобрендинговые программы лояльности:
o Кобрендинговые проекты
o Brand Loyalty
o Программы лояльности на рынке B2B
Форум предназначен для директоров, руководителей и ключевых менеджеров компаний, работающих в сферах:
• Клиентского сервиса, центров дистанционного обслуживания, контактных центров и т.п.
• Маркетинга: управления лояльностью, телемаркетинга, прямого маркетинга, удержания клиентов, баз данных и т.д.
• BTL, рекламы, бренд менеджмента и т.п.
• Продаж, дистанционных продаж, прямых продаж и т.п.
• Стратегического развития бизнеса
• IT услуг, связанных с решениями по управлению взаимоотношениями с клиентами
Loyalty World Forum — это дискуссионная площадка, на которой профессионалы индустрии соберутся, чтобы представить свой опыт и изучить опыт коллег, обсудить ключевые вопросы с экспертами, найти свежие идеи для бизнеса, а также завести полезные контакты для продвижения бизнеса и карьеры.
Для читателей Журнала Loyalty&Retail действует специальный промо-код L&R05 на скидку 5% на участие в Форуме! Воспользуйтесь специальными условиями участия.
