От лица медиахолдинга РБК рады пригласить Вас принять участие в конференции “Практические аспекты управления клиентским опытом в мире цифровых технологий и инноваций”, которая состоится 11 декабря 2015 года.
От лица медиахолдинга РБК рады пригласить Вас принять участие в конференции “Практические аспекты управления клиентским опытом в мире цифровых технологий и инноваций”, которая состоится 11 декабря 2015 года.
Ключевые темы:
• Партнерство для формирования единых стандартов качества обслуживания клиентов — готовность бизнеса к кросс-индустриальному сотрудничеству и обмену опытом
• Влияние улучшения клиентского опыта на экономические показатели компании
• ROE vs ROI: Может ли изменение ROE быть обоснованием инвестиций в систему управления клиентским опытом?
• Перспективы реализация стратегии, центром которой является Ваш клиент
• Как адаптировать IT-инфраструктуру компании к запуску «космических кораблей»? Практические аспекты использования возможностей IT платформы для реализации клиентоориентированной стратегии
Для получения более подробной информации нажмите здесь!
Информационный партнер мероприятия — Retail&Loyalty.
