Американский почтоматный оператор Parcel Pending (размещает свое оборудование в подъездах многоквартирных домов) собирается предложить клиентам охлаждаемые ячейки в своих почтоматах для возможности работы с food-сегментом. В Parcel Pending отмечают, что сегмент онлайн-гроссери в этом году в Америке может достигнуть размера в 9,4 млрд долларов США. Возможность оставлять продукты в почтомате может стать хорошим решением последней мили. Станет ли это трендом и для России?
Американский почтоматный оператор Parcel Pending (размещает свое оборудование в подъездах многоквартирных домов) собирается предложить клиентам охлаждаемые ячейки в своих почтоматах для возможности работы с food-сегментом. В Parcel Pending отмечают, что сегмент онлайн-гроссери в этом году в Америке может достигнуть размера в 9,4 млрд долларов США. Возможность оставлять продукты в почтомате может стать хорошим решением последней мили. Станет ли это трендом и для России?
«Не думаю, что это может «выстрелить» в России в ближайшие лет пять», — говорит генеральный директор российской почтоматной сети Pulse Express Алексей Жуков».
По мнению эксперта, основная проблема развития продуктового сегмента в том, что это весьма «капризная» товарная категория. Выстроить экономически эффективную модель такого бизнеса совсем недавно казалось невозможным. Издержки на фулфилмент «съедали» всю привлекательность идеи. Хотя многие инвестировали в будущее, где эту проблему удалось решить. Сегодня в Европе и Америке достаточно большое количество гроссери-ритейлеров. Покупка продуктов онлайн довольно распространенное явление. Тем более, что будущее, похоже, уже наступило.
Британский Ocado доказал, что на продуктовом сегменте в онлайне можно заработать, если тотально снизить операционные издержки тотальной же автоматизацией этих процессов. В Америке пошла третья волна популярности онлайн-гроссери (вторая была в уберизации процессов покупки в существующих офлайновых магазинах — проекты типа instamart). Совсем недавно американский стартап Takeoff Technologies анонсировал запуск проекта инфраструктурного маркетплейса в продуктовом сегменте. Стартап предполагает развитие полностью автоматизированных мини фулфилмент-центров на базе шаттловой системы OSR компании KNAPP.
В России же в продуктовом сегменте есть лишь один крупный игрок. Он же занимается развитием «продуктоматов». «Экономика почтомата напрямую зависит от количества отправлений, которые проходят через него. Для «продуктомата», который сложнее и энергозатратнее почтомата, — экономика еще жестче», — продолжает Алексей Жуков. А существующая плотность заказов в продуктовом сегменте ставит очень больной вопрос о локации «продуктомата».
По его мнению, в подъезде многоквартирного дома, как у Parcel Pending, добиться большого количества заказов одному игроку будет весьма сложно. В формате «у дома» работают супермаркеты, которые, конечно, к себе «продуктомат» не пустят. Аптеки, салоны красоты, кафе — это не совсем те места, куда человек пойдет забирать свои продукты. Уличный формат также имеет множество проблем в нашем климате.
Конечно, с развитием интернет-торговли и повышением количества заказов на душу населения, мы сможем опробовать и этот формат, но пока остается следить за зарубежным опытом, чтобы в будущем избежать ошибок, которые сделают первопроходцы.
