В 2023 году клиенты М.Видео-Эльдорадо стали чаще приобретать страховые полисы и сертификаты, которые дополняют гарантию и защищают новые устройства от других рисков – механических поломок, электрического тока, залития, грабежей и др.
Покупатели по-прежнему чаще всего страхуют от непредвиденных рисков смартфоны Apple и Samsung, при этом наиболее активный рост зафиксирован в страховках к набирающим популярность девайсам китайских брендов – Realme, Tecno, Infinix, OPPO, Huawei и др.
В BestDoctor отмечают схожую тенденцию в собственных продажах ежемесячных подписок на страховку для электроники – на китайских производителей смартфонов пришлось 76% от общего количества приобретённых подписок. На втором месте оказался бренд Samsung, на него было оформлено 15% страховок. На третьем месте с долей 9% – Apple.
В условиях устойчивого интереса к страховым продуктам М.Видео-Эльдорадо и BestDoctor и запустили впервые в розничные продажи новое решение – ежемесячную страховую подписку на электронику. Это альтернатива традиционной страховке техники, оформляемой на один год, в неё входит покрытие рисков внешних механических поломок, воздействие жидкости, воздействие электроэнергии, защита от противоправных действий третьих лиц (кража, грабёж и др.), а также стихийных бедствий, пожаров, ударов молнии – самые распространённые не гарантийные ситуации. Цена месяца подписки составляет 1,5% от стоимости устройства, она может быть прекращена в любой момент по решению пользователя, а максимальное количество пролонгаций составляет 11. Оформление подписки уже доступно в пилотном режиме покупателям в розничных магазинах М.Видео и Эльдорадо.
