Федеральная сеть магазинов по уходу за собой и за домом «Улыбка радуги» провела независимое исследование восприятия бренда в 6 регионах России. По итогам опроса, сеть стала лидером по известности среди магазинов бытовой химии и товаров для дома.
Федеральная сеть магазинов по уходу за собой и за домом «Улыбка радуги» провела независимое исследование восприятия бренда в 6 регионах России. По итогам опроса, сеть стала лидером по известности среди магазинов бытовой химии и товаров для дома.
Осенью 2020 года сеть магазинов «Улыбка радуги» завершила масштабное исследование восприятия бренда. В опросе приняли участие 1201 респондент из 6 регионов России.
По данным исследования, сеть магазинов «Улыбка радуги» занимает лидирующее положение по известности среди магазинов бытовой химии и товаров для дома. Около 25% респондентов сказали, что название сети «Улыбка радуги» первым приходит в голову, говоря о магазинах этой категории.
Самый высокий уровень известности бренда – в Санкт-Петербурге, Ленинградской области и Петрозаводске.По наведенной известности «Улыбка радуги» лидирует среди конкурентов – более 30% опрошенных делали покупки в этой сети за последние три месяца.
Половина опрошенных уверены, что слоган «Удобно, когда все рядом», соответствует сети магазинов «Улыбка радуги». Больше всего в этом уверены жители Петрозаводска (76%), Ленинградской области (70%) и Санкт-Петербурга (61%).Потребители высоко оценивают быстрое обслуживание (64%), удобное расположение (59%), соотношение цена-качество (57%), акции и подарки в «Улыбке радуги» (52%).
Алексей Баулин, генеральный директор сети магазинов «Улыбка радуги»: Мы постоянно работаем над улучшением потребительского опыта, и подобные исследования помогают нам более четко определять вектор развития. В 2020 году мы запустили масштабный ребрендинг сети: обновили логотип и оформление торгового пространства, а также качественно улучшили навигацию по магазину. По результатам проведенного исследования мы видим, что покупатели высоко оценивают нашу работу. Северо-Западный регион – домашний и один из ключевых для нашей сети, поэтому показатели восприятия бренда в домашнем регионе очень важны для нас.
