Онлайн-магазин продуктов «Утконос» сократил время доставки в 4 раза. Теперь покупателям доступна доставка заказов от одного часа.
Онлайн-магазин продуктов «Утконос» сократил время доставки в 4 раза. Теперь покупателям доступна доставка заказов от одного часа.
Такое значительное сокращение времени доставки стало возможным за счет обновления логистической модели онлайн-магазина.
Усовершенствование операционных и технических процессов связано с последовательным объединением онлайн-магазина «Утконос» и сервиса доставки «Лента Онлайн» в единый бизнес, но с сохранением обоих брендов. Запуск ускоренной доставки осуществляется на базе сборки и доставки заказов из гипермаркетов «Лента». «„Утконос Онлайн“ — сильный бренд в Московском регионе.
У сервиса накоплен уникальный опыт в сфере e-grocery и широкая база лояльных клиентов. Более 60% клиентов „Утконоса“ — это постоянные покупатели. Благодаря интеграции с сервисом доставки „Лента Онлайн“ мы сможем предложить клиентам „Утконоса“ покупки с доставкой от одного часа. Это важный шаг в развитии компании, который позволит нам значительно улучшить клиентский опыт» — подчеркнул Дмитрий Иванов, директор по онлайн-сервисам «Ленты».
