В мае в аптеках-дискаунтерах «Живика» (аптечная сеть «Ригла», ГК «Протек») московского региона начала действовать программа лояльности, предусматривающая как прямые скидки на товары, так и бонусную систему.
В мае в аптеках-дискаунтерах «Живика» (аптечная сеть «Ригла», ГК «Протек») московского региона начала действовать программа лояльности, предусматривающая как прямые скидки на товары, так и бонусную систему.
Скидки от 5% до 25% предоставляются на 160 наименований лекарственных средств и парафарацевтики. Также в рамках программы предусмотрен список из 73 наименований препаратов, при покупке которых владельцу карты начисляются по 300 бонусов (1 бонус=1 рубль). Ассортимент, при оплате которого можно воспользоваться бонусами, определяется в рамках ежемесячной акции. Планируется, что перечень товаров, на которые по карте постоянного покупателя распространяются дополнительные привилегии, будет регулярно расширяться.
Карточка участника программы лояльности выдается бесплатно при покупке от 500 руб. Ее можно активировать на сайте «Живика» (www.aptekazhivika.ru), через колл-центр или на кассе. При покупке клиенты могут воспользоваться авторизацией по номеру телефона.
До конца лета программа лояльности станет доступна во всех регионах присутствия бренда «Живика».
В августе «Живика» планирует запустить мобильное приложение, позволяющее участникам программы получать персональные предложения, а также чат-бот, который поможет активировать карту постоянного покупателя и расскажет о новых возможностях, доступных по карте постоянного покупателя.
«Программа лояльности – уникальное явление для формата дискаунтера. Нам удалось сделать торговое предложение для клиентов еще более привлекательным, расширив привилегии на покупку отдельных групп препаратов и марок, а также список персональных предложений. Возможность персонализированной коммуникации позволит регулярно информировать клиентов о наиболее выгодных предложениях. Теперь благодаря карте постоянного покупателя в аптеках «Живика» можно сэкономить еще больше, что очень актуально для конечного потребителя в существующих экономических условиях», – отметила директор формата «Живика» Ольга Кудрявцева.
