Первые кассы для самостоятельных покупок заработали в трех гипермаркетах сети: OBI Коммунарка, OBI Боровское и OBI Родионова в Нижнем Новгороде. В планах компании установить КСО во всех гипермаркетах в 12 городах присутствия.
Первые кассы для самостоятельных покупок заработали в трех гипермаркетах сети: OBI Коммунарка, OBI Боровское и OBI Родионова в Нижнем Новгороде. В планах компании установить КСО во всех гипермаркетах в 12 городах присутствия.
Магазины были проанализированы с точки зрения клиентского потока с целью планомерного снижения нагрузки обычных касс, а также для экономии времени покупателей строительных гипермаркетов OBI. По результатам первых недель работы касс самообслуживания доля чеков составила более 20%.
На каждой кассе используются два вида сканеров: многоплоскостной и ручной двумерный для считывания кодов крупногабаритных и тяжелых товаров. Установленное оборудование дает возможность быстро отсканировать товары с последующей безналичной оплатой покупок. Также покупателям остается доступно начисление бонусов по программе лояльности сети гипермаркетов.
«Автоматизация процессов остается важной частью при организации работы наших магазинов. При выборе гипермаркетов для тестовой установки первых касс самообслуживания перед нами стояла задача разгрузить обычные кассы и сократить очереди в часы высокого клиентского потока. Так, например, КСО активно используют для быстрой оплаты небольших покупок. Впоследствии офлайн-шопинг в гипермаркетах станет еще более быстрым и комфортным для покупателей.
При дальнейшей эксплуатации нового оборудования мы прогнозируем повышение доли чеков, реализуемых через кассы самообслуживания, до 25-30%», — отмечает исполнительный директор Максим Суравегин.
Работа по установке касс самообслуживания в остальных гипермаркетах сети планируется до конца года по результатам первых месяцев тестирования.
