За год количество заказов на услугу «Заявка на выкуп» выросло в 13 раз, оборот за 2023 год превысил 101 млн рублей.
«Заявка на выкуп» — это услуга CDEK.Shopping, которая позволяет не ограничиваться ассортиментом витрины на сайте сервиса. Клиенты могут выбрать на любой зарубежной площадке нужный товар, а затем отправить заявку на его выкуп и доставку. С помощью услуги можно заказать эксклюзивные вещи, которых нет на российском рынке.
Для этого достаточно заполнить специальную форму — оставить ссылку на нужный товар или описать его. Менеджеры проверят возможность выкупа и рассчитают стоимость заказа. После этого пользователю нужно оплатить заказ и ожидать его доставку — как правило, в течение месяца.
С помощью «Заявки на выкуп» клиенты могут приобретать товары с самых разных площадок, включая Ebay, Amazon и другие онлайн-платформы. За год количество заказов выросло в 13 раз, оборот за 2023 год составил более 101 млн рублей, средний чек держится на уровне 22-23 тысяч рублей. Из крупных городов заказывают 49% клиентов, 51% — из регионов. Самым дорогим заказом за время существования сервиса стал компьютер iMac за 2,4 млн рублей.
Для упрощения взаимодействия с площадкой CDEK.Shopping планирует добавить на сайт калькулятор для расчёта финальной стоимости: после ввода товара и страны система определит примерный диапазон цен. Если клиента всё устраивает, он отправляет заявку и оплачивает заказ. Менеджер поможет найти самый выгодный вариант приобретения товара. Например, выкуп и доставка одной и той же продукции может оказаться выгоднее из Испании, чем из Казахстана.
Самые популярные категории товаров, которые пользователи приобретают через CDEK.Shopping — обувь (кроссовки) и электроника. Специалисты сервиса анализируют спрос и размещают востребованные позиции на витрине сайта. Так за последние несколько месяцев на ней появились мотокуртки, велосипеды, кроссовки от Канье Уэста и коллекционные гитары.
