«Яндекс» обновил поиск по товарам для задач бизнеса, предоставив магазинам возможность получить бейдж проверенного продавца с помощью дополнительной проверки.
«Яндекс» обновил поиск по товарам для задач бизнеса, предоставив магазинам возможность получить бейдж проверенного продавца с помощью дополнительной проверки.
Магазины, которые прошли такую проверку, могут получить в поиске по товарам больше трафика.
Также поиск «Яндекса» создал API для продавцов, что позволит магазинам оперативно сообщать об изменении цен и ассортимента товаров.
Десятки тысяч магазинов присылают поиску «Яндекса» регулярно обновляемые товарные фиды с актуальной информацией о предложениях и по умолчанию проходят базовую проверку качества. Теперь владелец сайта может пройти более детальную проверку по собственной инициативе прямо в личном кабинете.
«Небольшим магазинам зачастую сложно конкурировать с крупными брендами, — сказал руководитель направления e-com в поиске «Яндекса» Сергей Ляджин. — Пользователи опасаются, что продавец обманет, или с товаром возникнут проблемы».
По его словам, согласно исследованиям системы, бейдж проверенного магазина вызывает доверие пользователей, и они охотнее делают покупки в магазинах с такой отметкой по более выгодным условиям, а продавцы в среднем получают на 10% больше трафика.
Проверку надёжности осуществляет сотрудник службы качества, который проходит путь покупателя на сайте интернет-магазина. Это позволяет оценить качество услуг, которые предоставляет продавец: актуальность информации о контактах магазина, нет ли ошибок в ценах и описаниях товаров, время подтверждения заказа занимает не более двух часов.
Помимо этого, поиск «Яндекса» проверяет юридическое лицо, чтобы убедиться в добросовестности магазина и отсутствии очевидных юридических проблем. Если продавец успешно пройдёт проверку, он получит бейдж проверенного магазина.
Регулярные проверки для подтверждения статуса проводятся не реже двух раз в месяц.
Ещё у магазина появилась возможность обновлять данные по товарам не только с помощью фидов, но и через API. Механизм позволяет очень быстро отобразить любое изменение стоимости и наличия предложений в поиске, что сведёт к минимуму ситуации, когда пользователь будет видеть разную информацию в поиске по товарам и на сайте магазина.
Проверка с API займёт минуты, и обновлённая информация сразу появится в карточках товаров.
