Аналитики CloudPayments проанализировали статистику онлайн-чаевых, отправленных водителям такси через сервис CloudTips в первой половине января (1-17 января 2021 года) и выяснили, как изменилось поведение пассажиров в отношении чаевых в самые морозные дни (12-17 января 2021 года).
Аналитики CloudPayments проанализировали статистику онлайн-чаевых, отправленных водителям такси через сервис CloudTips в первой половине января (1-17 января 2021 года) и выяснили, как изменилось поведение пассажиров в отношении чаевых в самые морозные дни (12-17 января 2021 года).
Низкие температуры сделали пассажиров такси щедрее на онлайн-чаевые водителям такси: в среднем в морозные дни января они благодарили водителей с помощью онлайн-чаевых на 43% чаще, чем в менее холодные дни, а средняя сумма чаевых была на 6% больше, чем в обычные дни. Максимума за исследуемый период сумма переведенных онлайн-чаевых достигла в субботу, 16 января, в один из самых холодных дней января. В этот день водители такси получили в 2 раза больше онлайн-чаевых, чем в среднем в обычные дни, и в 1,5 раза больше, если сравнивать со средним объемом чаевых в субботу, когда поездок в принципе становится больше. На этот же день пришлась и максимальная сумма онлайн-чаевых, переведенная водителю такси за одну транзакцию — 2000 рублей.
В самые холодные дни января пассажиры такси в 1,5 раза чаще, чем обычно, оставляли комментарии к переведенным онлайн-чаевым. Водителей благодарили за честность, отзывчивость и аккуратное вождение в сложных погодных условиях.
