Оператор мобильной связи «МТС Украина» подвел итоги работы накопительной бонусной программы лояльности «МТС Бонус».
Оператор мобильной связи «МТС Украина» подвел итоги работы накопительной бонусной программы лояльности «МТС Бонус».
В период с января 2010 г. абоненты МТС (Предоплата) накопили в общей сложности 488 млн бонусов. В течение года привилегиями программы лояльности пользовались более 1 млн участников; всего было заказано около 2 млн подарков. В среднем в течение месяца участники программы лояльности обменивают около 49 млн бонусов на 167 тыс. подарков. Чаще всего абоненты тратят накопленные бонусы на пополнение счета.
Контрактные абоненты обменивают около 144 млн. бонусов в месяц. Всего с января 2010 г. они выкупили около 625 тыс. подарков. Наиболее «жаркий» период – новогодние праздники. В это время количество обменов возрастает в 2 – 2,5 раза.
Наиболее популярные среди контрактных абонентов поощрения:
• 55% участников программы лояльности меняют бонусы на дополнительные минуты, SМS, ММS;
• 25% абонентов – на пополнения счета;
• 10% заказывают скидки на телефоны;
• 9% приобретают подарочные сертификаты партнеров проекта.
Абоненты «МТС Украина» могут накапливать бонусы за пользование услугами связи. Контрактные абоненты получают бонусы в зависимости от суммы счета за месяц.
Для абонентов Предоплаты, участвующих в программе лояльности, бонусы начисляются за пополнение счета. Чем больше сумма пополнения и чем дольше абонент в сети МТС – тем больше бонусов ему будет начислено. Возможность участия в программе лояльности зависит от тарифа, которым пользуется абонент и от региона его пребывания.
