Чтобы покупателям было удобнее отслеживать историю своих покупок и сохранять природные ресурсы, «Улыбка радуги» внедрила электронные чеки во всех магазинах.
Чтобы покупателям было удобнее отслеживать историю своих покупок и сохранять природные ресурсы, «Улыбка радуги» внедрила электронные чеки во всех магазинах.
Электронные чеки уже получают все покупатели, которые подтвердили адрес своей электронной почты при регистрации в программе лояльности ретейлера. Но даже если человек не успел подтвердить свой адрес, сотрудник магазина быстро выполнит эту простую операцию во время оформления покупки на кассе.
«По нашим наблюдениям, бумажные чеки просят распечатать всего около 20% покупателей, при этом некоторые из них могут передумать и всё же запросить копию документа сразу на кассе или в течение какого-то времени, поэтому мы уверены, что наши покупатели оценят удобство электронных чеков, — комментирует Алексей Баулин, генеральный директор сети “Улыбка радуги”. — Это очень экономит время людей, которые следят за расходами и хотят всегда иметь под рукой информацию о своих покупках, а ещё помогает заботиться об экологии: отказываясь от бумажного чека, мы экономим кассовую ленту и сокращаем количество мусора».
Ретейлер «Улыбка радуги» начал внедрение электронных чеков в магазинах Санкт-Петербурга весной 2022 года и после успешного тестирования распространила решение на все регионы присутствия.
Компания отмечает, что по текущему законодательству электронный чек может быть отправлен в течение 28 дней со дня покупки. Но на практике покупатели сети получают нужную информацию на электронную почту практически сразу после совершения оплаты на кассе.
